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Términos y condiciones legales para garantías:

1. Los móviles reparados tienen una garantía de 3 MESES en los que usted puede ejercer su derecho en caso de mal funcionamiento de las piezas sustituidas en su dispositivo.

2. Sin la presentación del ticket o factura se pierde la garantía SIN EXCEPCION.

3. Tomando como referencia el título III numeral 6.5 del real decreto 58-88 del 29 de enero sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso domestico, otorgamos garantía ÚNICAMENTE sobre la reparación realizada, es decir, sobre error de instalación de la pieza en reparación, SOBRE NINGUN CONCEPTO nos hacemos responsables por otras averías que no sean las reparadas por IT KAN GLOBAL SERVICES, así como también a averías resultantes de uso inadecuado del aparato o por causas de fuerza mayor.

4. Si el móvil entra en garantía nos comprometemos ÚNICAMENTE a sustituir la pieza defectuosa reparada con anterioridad por IT KAN GLOBAL SERVICES, pero en NINGÚN DE LOS CASOS devolvemos el importe de la liberación o la reparación realizada.

5. Bajo NINGÚN CONCEPTO damos garantías a móviles mojados y problemas de software o soldaduras en conectores, ya que según la ley vigente en España se trata de mal uso y/o piezas manipulables.

6. Bajo NINGÚN CONCEPTO damos garantías a móviles marca blanca.

7. Los tiempo de entrega en lo códigos de liberación por IMEI son orientativos y pueden sufrir retrasos en la misma debido a la dependencia de terceros, no siendo posible su anulación una vez solicitados.

8. La persona que realiza la entrega del terminal telefónico para su reparación, declara bajo su responsabilidad, que es el LEGÍTIMO PROPIETARIO del mismo y que no existe impedimento alguno por parte de persona física o jurídica alguna para su manipulación interna, incluida el posible desbloqueo o liberación.

9. ÚNICAMENTE la persona que ha realizado originalmente la reparación del terminal, es la facultada para reclamar garantías sobre dicha reparación.

10. IT KAN GLOBAL SERVICES no se responsabiliza de la pérdida o deterioro de la información contenida en cualquier tipo de soporte, por ello se recomienda encarecidamente que realice una COPIA DE SEGURIDAD de aquellos datos importantes que desee conservar y extraiga y conserve con usted, las tarjetas SIM y de almacenamiento.

11. Según título II numeral 3.6 del real decreto 88-58 del 29 de enero, todo usuario quedará obligado a satisfacer el pago correspondiente a los gastos de almacenamiento, a partir del plazo de un mes de la fecha en que debiera haber recogido el aparato.

12. La duración del proceso de recuperación de terminales mojados es estimativa, dependerá del estado del terminal, no pudiendo garantizarse la recuperación del mismo.

13. En el caso de los móviles mojados, cuando estos no tengan reparación se cobrará un importe de 15 euros por revisar el móvil.

14. El diagnostico tendrá un coste de 15 euros.

15. Puede consultar la normativa vigente respecto a garantías de reparación en el Ministerio de Industria.

16. En el caso que un móvil este dentro de la garantía, el cliente debe dejarlo en la tienda desde el momento en que se visualice la presunta avería. NO nos hace responsables por nuevas averías de móviles acogidos a garantía y no dejados en la tienda.

17. Al firmar las condiciones de garantía el cliente esta en conocimiento y acepta que nuestras piezas no son originales, debido a que las casas no venden sus piezas originales; solo son compatibles con el tipo de terminal.

18. NO ELIMINAR precinto de seguridad hasta haber revisado que el móvil funcione en perfectas condiciones.